Nápověda

Kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay. Platíte na zabezpečené platební stránce Stripe, takže údaje o kartě k nám vůbec nedorazí. Bankovní převod ani platbu QR kódem nenabízíme.

Za celý tým, ne za osobu. Jednou zaplatíte a hrajete na 1–4 telefonech; na jednom telefonu může luštit i víc lidí. Aktuální cenu najdete u hry.

E‑mailem hned po zaplacení, obvykle do pár minut. Najdete v něm kód ke hře a odkaz, kde ho zadáte. Registrace ani aplikace nejsou potřeba. Když e‑mail nevidíte, podívejte se do spamu.

Zakoupená hra platí 12 měsíců od nákupu. Během té doby můžete vyrazit kterýkoli den za denního světla, kromě blokovaných dnů uvedených u hry. Čas hry se začne počítat až ve chvíli, kdy na místě stisknete Start.

Ano. Doklad vám přijde automaticky e‑mailem po každém nákupu hry i poukazu. Nejsme plátci DPH, takže ceny jsou konečné. Potřebujete doklad na firmu? Fakturační údaje (název firmy, IČO) můžete vyplnit při platbě.

Ne. Hru koupíte kdykoli a hrát můžete kterýkoli den za denního světla – na startu stisknete Start a jde se. Výjimkou jsou dny, kdy je trasa kvůli akcím ve městě nedostupná. Ty najdete u hry.

Ano, kterýkoli den během 12 měsíců platnosti, za denního světla. Nic nerezervujete – prostě přijďte. Jen se předem podívejte, jestli váš den není u hry mezi blokovanými dny.

Dny, kdy trasu zablokují trhy, festivaly nebo jiné akce, uvádíme u hry v části „Kdy se hrát nedá“. Zakoupená hra platí dál – jen přijďte jiný den.

Hraje se na 1–4 telefonech. Nejlepší zážitek je, když má každý hráč vlastní telefon; na jednom telefonu ale může luštit i víc lidí. Cena je za celý tým, ne za osobu.

Ano. Básníkovo tajemství je celé česky i anglicky – příběh, úkoly i nápovědy.

U pomníku básníka Uffo Horna v Městském parku v Trutnově. Zaparkovat můžete na placeném parkovišti u Studny (Pražská 135), asi 200 m od parku, o víkendu zdarma před Síní Bohuslava Martinů (Úpická 520). MHD: zastávka Na Struze. U hry najdete i tlačítko pro otevření v navigaci.

Počítejte s 1,5–2 hodinami a 2 km pěšky. Hra končí u autobusového nádraží, kousek od centra. Čas hry se počítá až od chvíle, kdy na místě stisknete Start.

Hraje se za denního světla – stopy jsou přímo v ulicích a po setmění je nepřečtete. Vyrazte tak, abyste měli před sebou zhruba dvě hodiny světla.

Nabitý telefon, ideálně i powerbanku, mobilní data, pohodlné boty a pití. Nic dalšího nepotřebujete – nic se nepůjčuje ani nevrací.

S kočárkem ano – pár schodů jde objet. Pro vozík trasu nedoporučujeme: má schody a kopec.

Hra vám pomůže. U každé šifry je nejdřív tip zdarma, pak nápověda a nakonec řešení. Nápověda a řešení stojí body, ale dál vás pustí vždycky – do cíle dojdete.

Společně. Každá role má vlastní výbavu a vidí něco, co ostatní nemají – tajemství rozluštíte, když výbavu spojíte. Kdo bude kdo, zjistíte až na startu.

Ne. Hra vás vede od místa k místu sama a polohu nesleduje – když dojdete na místo, potvrdíte to v telefonu sami.

Hraje se venku, takže když prší, vyrazte klidně jindy – hra platí 12 měsíců od nákupu. Spuštěnou hru ale hrajte v kuse: počítejte s 1,5–2 hodinami, dohrávání jiný den není v plánu. Počasí ani nedokončení hry nejsou důvodem k vrácení peněz.

Krátkou pauzu si během hry udělat můžete – po trase jsou kavárny, kde se dá zastavit i na WC. Hra je ale stavěná na jedno odehrání v kuse: počítejte s 1,5–2 hodinami. Dohrávání jiný den není v plánu.

Ano. Po trase jsou kavárny, kde se dá zastavit i na WC.

Básníkovo tajemství doporučujeme od 12 let; mladší děti luští s rodičem na jeho telefonu. Když se zaseknete, nápovědy vás dovedou do cíle.

Doporučeno od 12 let; mladší děti luští s rodičem na jeho telefonu. Trasa má 2 km pěšky a s kočárkem ji projdete – pár schodů jde objet. Obtížnost je střední, pro rodiny i přátele.

Hra probíhá ve veřejném prostoru za běžného provozu, proto patří děti pod dozor dospělého. Za děti, které jdou s vámi, odpovídáte vy.

Ne. Hra běží v prohlížeči telefonu, nic se neinstaluje. Stačí otevřít odkaz z e‑mailu, nebo na tomto webu kliknout na „Mám kód“ a kód zadat.

Nejdřív se podívejte do spamu a do dalších složek pošty. Když e‑mail nenajdete ani po pár minutách, napište nám na info@uniqni.cz z adresy, kterou jste zadali při platbě – přístup vám pošleme znovu.

Vezměte s sebou nabitý telefon a ideálně i powerbanku. Když se telefon přesto vybije, o postup nepřijdete: po nabití otevřete hru na stejném telefonu a pokračujete tam, kde jste skončili.

Hra běží v prohlížeči, takže potřebuje mobilní data. Když signál na chvíli vypadne, popojděte kousek a stránku hry obnovte – pokračujete tam, kde jste byli.

Napište nám hned na info@uniqni.cz a popište, co se děje – pomůže i snímek obrazovky. Pokud jde o chybu na naší straně, dostanete nový přístup, nebo vám vrátíme peníze.

Ano, jako dárkový poukaz. Vybrat můžete poukaz na konkrétní hru, nebo na libovolnou hru UNIQNI – pak si hru vybere obdarovaný. Poukaz stojí stejně jako hra. Přijde vám e‑mailem jako PDF, můžete k němu připsat věnování a pak ho vytisknout nebo přeposlat.

12 měsíců od nákupu. Poukaz koupený za zaváděcí cenu platí i po jejím skončení – obdarovaný nic nedoplácí. Po uplynutí platnosti poukaz propadá a nevyměňuje se za peníze.

Obdarovaný zadá kód z poukazu ve hře přes „Mám kód“ nahoře na stránce. Poukaz na libovolnou hru mu nabídne výběr hry. Den nevybírá – hraje, kdy se mu to hodí, za denního světla. Každý poukaz jde uplatnit jednou.

Ano, pokud jste hru ještě nezačali. Do 14 dnů od nákupu můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu – stačí napsat na info@uniqni.cz. Peníze vrátíme stejnou cestou, jakou jste platili. Stisknutím Start na místě hra začíná a právo odstoupit tím zaniká; před startem vás na to upozorníme.

Když od nezahájené hry odstoupíte do 14 dnů od nákupu, a vždy, když hra nefunguje kvůli chybě na naší straně – například když je část trasy nedostupná v den, který nebyl blokovaný. Pak dostanete nový přístup, nebo peníze zpět. Počasí ani blokovaný den důvodem k vrácení nejsou – hra platí dál a přijít můžete jindy. Nedokončená hra důvodem k vrácení také není.

Ano, do 14 dnů od nákupu, pokud ho zatím nikdo neuplatnil. Napište nám na info@uniqni.cz a peníze vrátíme stejnou cestou, jakou jste platili.